چه کار کنیم تا دچار سوء تفاهم نشویم؟

ارتباط موثر
سوتفاهم

در زندگی هر کسی ممکن است دچار سوء تفاهم شود یا دیگران در مورد ما برداشت اشتباه بکنند. بدین منظور بایستی راه کارهایی را در نظر گرفت تا این مشکلات در رفتارها مشاهده نشود و یا کمتر دیده شود.

چرا دچار برداشت بد ( سوتفاهم ) می شویم؟

 فرستادن پیام به روش نادرست

برای بسیاری از ما پیش آمده که پیامی را بوسیله تلفن همراه برای کسی فرستاده ایم ولی دریافت کننده پیام، با لحنی که مورد نظر ما نبوده پیام را خوانده و برداشت نادرستی از محتوا داشته است.

دلیل این امر ساده است.

آقای آلبرت محرابیان از اساتید دانشگاههای آمریکا طی پژوهشی به این نتیجه رسید که درک درست پیام های عاطفی شامل سه بخش میشود؛
واژه ها %۷
لحن %۳۸
زبان بدن %۵۵

پس هنگامی که ما پیامک میفرستیم فقط %۷ کار را انجام داده ایم و احتمال زیادی دارد که دریافت کننده پیام دچار برداشت نادرست شود.

نتیجه گیری؛
❗️اگر پیام مهمی برای کسی داریم بهتر است حضوری یا تلفنی پیام را به وی برسانیم تا از هرگونه برداشت نادرست جلوگیری کنیم❗️